bộ kỹ năng khai phá nhu cầu thật mà ba nào cũng cần
Sản phẩm làm ra xịn thật, giao diện đẹp long lanh, nhưng không ai dùng, anh em thủ kho vẫn lén ghi sổ tay, còn dữ liệu trên phần mềm thì sai bét nhè. Đó là bài học đắt giá từ một dự án ERP ở nhà máy cơ khí, và gốc của nó nằm ở chỗ BA chỉ ghi lại đúng lời Giám đốc nói, “làm cho anh cái phần mềm quản lý kho thông minh hơn, xịn hơn”, mà không ai đào xem phía sau câu đó là nhu cầu gì.