Sản phẩm làm ra xịn thật, giao diện đẹp long lanh, nhưng không ai dùng, anh em thủ kho vẫn lén ghi sổ tay, còn dữ liệu trên phần mềm thì sai bét nhè. Đó là bài học đắt giá từ một dự án ERP ở nhà máy cơ khí, và gốc của nó nằm ở chỗ BA chỉ ghi lại đúng lời Giám đốc nói, “làm cho anh cái phần mềm quản lý kho thông minh hơn, xịn hơn”, mà không ai đào xem phía sau câu đó là nhu cầu gì.
Ngày đầu đi làm BA, mình từng nghĩ “cần gì mấy thứ này, cứ lao xuống xưởng hỏi khách hàng cần gì rồi về bảo IT code là xong”, rồi đời dạy cho một bài rằng không như là mơ. Bài này là sáu vùng kiến thức (Knowledge Areas) của BABOK mà mình thấy giúp BA trong nhà máy trụ được, viết lại bằng ngôn ngữ bình dân cho dễ nhớ.
Chao-xìn anh iem, nay tranh thủ lúc boarding làm kiểu ảnh check-in, ngồi ngắm cái máy bay một lúc thì bệnh nghề nghiệp lại tái phát. Hehe.
Anh em thử tưởng tượng nhé, ông phi công ngồi trong buồng lái kín bưng, ổng đâu có nhìn thấy cánh quạt đang quay thế nào, cũng đâu thò đầu ra ngoài xem bánh xe đã thu lên chưa, thứ duy nhất ổng nhìn là cái màn hình điều khiển, cái dashboard, nơi tốc độ gió, độ cao, nhiên liệu, nhiệt độ động cơ gom hết về mấy con số xanh đỏ trước mặt. Thế là đủ để bay.
