Trả lời ngắn: Chưa có dự án thì portfolio BA nên là một case simulation, chọn một quy trình bạn quan sát được, vẽ as-is, chỉ ra pain point, đề xuất to-be và viết user story kèm acceptance criteria. Người tuyển fresher muốn thấy cách bạn nghĩ, và một case làm sâu là đủ để họ thấy điều đó.
Lỗi phổ biến nhất của portfolio BA fresher là cố làm cho giống dự án thật, tên dự án thật kêu, logo công ty giả, sơ đồ copy trên mạng, mà không có chỗ nào cho thấy người làm đã tự nghĩ, người phỏng vấn hỏi một câu vì sao em chọn cách này là lộ ngay. Chưa có dự án không phải lý do để portfolio trống, nó chỉ có nghĩa là bạn phải tự tạo bài toán, rồi làm bài toán đó đến nơi đến chốn.
Lần đầu đi phỏng vấn BA, mình bị hỏi một câu tưởng dễ, em kể một lần em làm việc với stakeholder khó tính đi, thế là ngồi im mấy giây rồi lắp bắp vài câu chung chung kiểu em luôn lắng nghe, em kiên nhẫn, về nhà mới tiếc, chuyện thật thì đầy mà không biết kể sao cho ra hồn.
Đi vài vòng mình mới ngộ ra, nhà tuyển dụng không hỏi định nghĩa để chấm điểm thuộc bài, họ hỏi tình huống để xem em xử lý thật thế nào, mà fresher thì chưa có nhiều dự án để khoe, nên cách kể mới là thứ quyết định.
Lần đầu xuống xưởng, mình mang theo trong đầu nguyên cái quy trình đã đọc trên giấy, công đoạn nào xong thì cập nhật ngay, rõ ràng, đẹp đẽ, rồi đứng nhìn một lúc mới thấy dưới này người ta làm khác hẳn. Công nhân xử lý một mạch từ đầu tới cuối, cuối ngày mới ngồi viết vào biên bản. Khác xa luôn.
Mà nghĩ kỹ thì cũng chẳng ai sai. Quy trình trên giấy được viết cho người ngồi văn phòng đọc, còn công nhân thì làm theo cách nào kịp hàng nhất. Từ hôm đó mình tin là muốn lấy requirement thật cho ERP hay MES thì phải xuống xưởng, chứ ngồi phòng họp nghe người ta kể lại thì chỉ được một nửa câu chuyện.
