Tại sao dự án ERP thất bại — 5 lý do từ chiến hào
Mình từng ngồi trong một cuộc họp “rút kinh nghiệm” dự án ERP kéo dài 4 tiếng. Phòng họp kín, điều hoà 16 độ mà mặt ai cũng đỏ bừng. Dự án ngốn 2 năm, 15 tỷ — go-live xong thì team mua hàng vẫn dùng Excel để tracking đơn hàng “cho chắc”.
Không phải lần đầu mình thấy cảnh này. Dưới đây là 5 lý do mình thấy lặp đi lặp lại. (Một ví dụ cụ thể: 3 cái bẫy cấu hình IFS Cloud Procurement cũng xuất phát từ những lỗi tương tự.)