Hôm nay ngồi cafe, nghe mấy anh em kháo nhau: “Làm BA (Business Analyst) sướng nhỉ, chỉ việc làm cái ‘cầu nối’, đi dịch tiếng người (khách hàng) sang tiếng máy (dev) là xong.” Nghe xong mình chỉ biết cười trừ ._.
Mà thú thật, hồi mới vào nghề mình cũng nghĩ y chang thế, tưởng đâu chỉ cần biết chút tiếng Anh, biết chút IT, đứng giữa ba hoa chích choè một tí là có lương, đến lúc làm thật mới thấy đời nó không như mơ. Không như mơ tí nào.
ba không phải chức danh, ba là cái cách nghĩ#
Nhiều người cứ thần thánh hoá, nghĩ BA (Bít nit ana lít) là phải biết vẽ hươu vẽ vượn, phải rành SQL, rành API này nọ, nhưng theo mình bản chất của nghề nó đơn giản, và cũng chua chát, hơn nhiều: nhìn thấy một đống quy trình đang lủng cà lủng củng của doanh nghiệp rồi tìm cách làm cho nó trơn tru hơn. Thế thôi.
Cái mạch của một ông BA chạy “kiểu lày”: nhìn ra nỗi đau (problem), xác định mình muốn đi tới đâu (objective), tìm cách đi (solution), rồi đưa cách đó vào đời thật (transition). Mà nếu cái đích là giải quyết vấn đề thì solution đâu nhất thiết phải là phần mềm xịn sò, đôi khi chỉ cần đổi một thói quen, hoặc dùng một file Excel cùi bắp, miễn nó hiệu quả là được. Công cụ là chuyện sau, cái đầu biết giải quyết vấn đề mới là chuyện trước.
ba có ở mọi ngóc ngách, kể cả lúc hết xăng#
Nói lý thuyết thì mông lung, nên lấy cái ví dụ đời thường này cho cả nhà dễ hình dung. Đang đi làm về thì xe hết xăng, lúc này business objective của anh em là gì ạ? Là vác được cái xác về nhà ăn cơm với vợ, đúng không.
Thế là cái đầu “ba” bắt đầu nảy số: dắt bộ đi tìm cây xăng, gọi thằng bạn mang xăng tới, hay gửi xe lại rồi bắt xe về trước. Phương án nào cũng có cái giá của nó, và anh em phải cân cả đám stakeholders xung quanh, vợ đang chờ cơm, con đang khóc, thằng bạn không biết có rảnh không, chọn sao cho các bên vui vẻ nhất. Đấy, làm BA đấy.
và túm lại thì#
Biến cái chưa tốt thành cái tốt, biến cái tốt rồi thành cái tốt hơn, với mình đó mới là cái lẽ sống của nghề này, chứ làm “cầu nối” không thôi thì cũng lắm nhỉ ^^
Anh em làm BA thấy mình nói có đúng không?
Đọc thêm: BA mới vào nghề: 5 cú sốc không ai nói trước và Chuyện về “cái nết” làm nghề.
