Thế túm lại Business Analyst là gì nhuỷ?#
Hôm nay ngồi cafe, nghe mấy anh em kháo nhau: “Làm BA (Business Analyst) sướng nhỉ, chỉ việc làm cái ‘cầu nối’, đi dịch tiếng người (Khách hàng) sang tiếng máy (Dev) là xong.”
Nghe xong… mình chỉ cười trừ ._.
Thấm thoát thoi đưa, hồi mới vào nghề, thú thật mình cũng nghĩ y chang thế. Tưởng đâu chỉ cần biết chút tiếng Anh, biết chút IT, đứng giữa ba hoa chích choè là có lương.
Nhưng làm rồi mới thấy… đời nó không như mơ.
1. Vốn dĩ, BA không phải là cái Chức danh, nó là Tư duy
Nhiều người cứ thần thánh hóa, nghĩ BA (Bít nit ana lít) là phải biết vẽ hươu vẽ vượn, phải rành SQL, API này nọ…
Nhưng Thiết nghĩ, bản chất của nghề BA nó đơn giản (và cũng chua chát) hơn nhiều: Đó là nhìn thấy một đống quy trình đang “lủng cà lủng củng” của doanh nghiệp, và tìm cách làm cho nó mượt mà hơn.
Quy trình chuẩn của một ông BA thực thụ nó chạy “kiểu lày”: Nhìn thấy “Nỗi đau” (Problem) -> Xác định mục tiêu (Objective) -> Tìm giải pháp (Solution) -> Triển khai (Transition).
Nếu cái đích đến là “giải quyết vấn đề”, thì Solution không nhất thiết cứ phải là phần mềm xịn sò. Đôi khi, chỉ cần thay đổi thói quen, hoặc dùng một file Excel cùi bắp… miễn sao nó hiệu quả là được.
Cái quan trọng không phải là công cụ, mà là Tư duy giải quyết vấn đề.
2. BA tồn tại ở mọi ngóc ngách (kể cả lúc… hết xăng)
Nói lý thuyết thì mông lung, lấy cái ví dụ này cho đời thường cả nhà nhé.
Đang đi làm về… xe hết xăng. Lúc này cái “Business Objective” của anh em là gì ạ? Là “vác cái xác về nhà ăn cơm với vợ” đúng không?
Thế là cái đầu “ba” trong mình bắt đầu nảy số các Solution:
Lúc này, anh em phải cân nhắc các “Stakeholders” (Vợ đang chờ cơm, con đang khóc, hay thằng bạn đang rảnh…). Chọn phương án nào để các bên đều vui vẻ, hài lòng nhất… đấy chính là làm BA.
3. Và túm lại…
Biến cái chưa tốt thành cái tốt. Biến cái tốt rồi thành cái tốt hơn.
Đó mới là cái “Lẽ sống” của nghề này. Chứ làm “cầu nối” không thôi thì … lắm nhỉ ^^
Anh em làm BA thấy mình nói có đúng không?
📖 Xem thêm:
Xem thêm: Chuyện về “cái nết” làm nghề